MARKETING DIGITAL

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Avec la digitalisation, le parcours client s’est complexifié. Il devient critique pour chaque entreprise de savoir comment et où toucher ses cibles sans pour autant les effrayer. Nos experts vous accompagnent dans la définition de votre stratégie digitale, en accord avec votre marché et vos objectifs business. Basée sur une analyse omnicanal, nous vous aidons à identifier les différents leviers digitaux opportuns, pour communiquer et interagir avec vos cibles de façon efficace :

  • Data Marketing
  • Expérience Utilisateur (UX)
  • Search Engine Marketing (SEM)
  • Social Media Marketing (SMM)
  • Social CRM & Email Marketing
  • Mobile Marketing
  • Brand Content & Brand Marketing
Search Engine Marketing
Social Media Marketing
Optimisation Parcours Client
Social CRM
Mobile Marketing
Stratégie d'Influence

CUSTOMER RELATONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Aujourd’hui, il est nécessaire d’anticiper voire dépasser les attentes de ses clients. La multitude de données récoltées par votre entreprise, si elle est correctement organisée et exploitée, est un véritable accélérateur de valeur et de croissance. Les processus de CRM omnicanal en sont le support opérationnel (cross sell sur données clients, antichurn via modèle prédictif…). Nos champs d’intervention couvrent la définition stratégique de vos programmes de relations client fidélisation & acquisition : stratégie marketing opérationnel, recommandation de solutions, mise en place et gestion des programmes de relation client. Nous intervenons également dans l’optimisation de vos actions de marketing digital, ainsi que vos interactions multicanal.

Awinsi Expertise, Awinsi CRM, Awinsi Customer Relationship Management
Stratégie Omnicanal
Predictive Analytics
Optimisation Expérience Utilisateur
Solution IT
Data analyse
Consultation

BUSINESS INTELLIGENCE & DATA MANAGEMENT

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La mise en place d’un système de Business Intelligence est fondamental. Il permet une vision cohérente et transverse de vos activités afin d’optimiser les cycles de décisions et améliorer la performance. Ainsi vous valorisez le capital information afin de fournir une forte capacité d’analyse (mesurer, analyser, anticiper).

Une utilisation du capital de données pour une prise de décision optimale Joignant nos connaissances métier à notre maîtrise technologique, nous identifions les solutions qui permettent d’améliorer vos processus de reporting, d’analyse et de prise de décision. Nous intervenons sur trois axes :

  • Stratégie et gouvernance des données
  • Business intelligence
  • Data Management & Analyse
Data Analytics
Data Visualization & Predictive Analytics
Veille
Organisation des données (CRM/ERP/Supply Chain)
Data Warehouse & Data Mart
Dashboard & Reporting

SYSTEMES D’INFORMATION

Les technologies de l’information permettent d’assurer une rationalisation efficace des processus. Dans une logique d’optimisation de la chaîne de valeur orientée client, un système d’information bien pensé facilite l’élaboration de solutions inédites pour vos métiers.

Notre métier consiste à vous accompagner dans la définition de votre stratégie et l’organisation de votre SI. Nous analysons et mettons en oeuvre les changements nécessaires à votre évolution. Par notre expertise, nous vous aidons dans la maîtrise, le contrôle, le développement et l’amélioration de la gestion de votre organisation. A travers les missions que nous effectuons pour vous, nous mettons l’accent sur les bénéfices et le confort de vos clients, les usagers finaux.

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Schéma Directeur & Stratégie Décisionnelle
Optimisation Processus & Definition KPI's
Architecture et Urbanisation du SI

Certifications

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